A qui peuvent s’adresser les salariés harcelés ?

1. Les appuis à l’intérieur de l’entreprise :
1.1. Les collègues :
« Ce sont de bons soutiens surtout si on réalise qu’ils sont pris dans la même spirale infernale…Bien sûr, on évitera de se confier à n’importe qui ».
Les collègues peuvent donc être d’un appui indispensable si une personne est prise dans une compagne de harcèlement moral et ceci à 2 niveaux:
D’ abord, sur le plan psychologique, car le but du harceleur est d’isoler sa proie et de la priver de soutiens affectifs pour qu’elle « craque ».
Ensuite, sur le plan juridique, puisque c’est auprès de ses collègues que la personne harcelée pourrait réunir des attestations et des témoignages prouvant qu’ils ont effectivement observé des comportements exercés sur lui.

1.2. Les délégués du personnel :
« Les délégués du personnel disposent de la procédure d’alerte dans le cas d’une atteinte aux droits des salariés et aux libertés individuelles et également, quand leur santé physique et psychique est en danger ».
L’UNSA (Union Nationale des Syndicats Autonomes) a récemment publié une brochure à fin de mieux définir le rôle des délégués du personnel face à une situation de harcèlement moral.

En effet, les délégués du personnel doivent être toujours en écoute de la victime, ils doivent recevoir, accueillir et écouter toute personne en situation de détresse. Toute fois, leur rôle n’est pas de se substituer au médecin du travail ni au psychologue.

Ensuite, ils doivent informer la hiérarchie, par écrit, afin que la direction prenne conscience de la situation et lui demande de la faire cesser. « Cela permet d’informer l’employeur au cas où il n’aurait pas ouï-dire du malaise. Par ailleurs, si le salarié victime ne se plaint jamais, cela peut pousser à le harceler d’avantage, ce qui aggravera sa destruction psychologique ».
De plus, ils doivent orienter la personne harcelée vers le médecin du travail ou encore le comité d’hygiène et de sécurité et des conditions de travail (CHSCT) ou le comité d’hygiène et de sécurité.
Enfin, si la personne harcelée décide d’aller en justice les délégués du personnel peuvent l’aider à saisir les juridictions et à condition que le harcèlement soit démontré.
Parallèlement aux démarches menées auprès des juridictions, les délégués du personnel peuvent, avec l’accord de la victime, et encas de désintérêt et de silence de la hiérarchie de sensibiliser son entourage de travail.

1.3. Les syndicats :
D’après Hirigoyen « c’est le rôle des syndicats de repérer les cas de management par le stress qui peuvent être un préalable à la mise en place de harcèlement. Ils peuvent discuter avec la direction des objectifs de productivité à travers des comités d’entreprises.

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