Les conséquences du harcèlement moral au travail

Le harcèlement moral comporte des impacts de plusieurs ordres : impacts sur la personne harcelée qui en souffre, au niveau de l’exécution de son travail qu’au niveau de sa vie personnelle en dehors du travail et impacts au niveau de l’entreprise.

1.Conséquences sur le salarié harcelé:

Le harcèlement moral inflige à la personne qui le subit une souffrance psychologique sur le plan professionnel et personnel.
En effet, les conséquences du harcèlement sont triples. La première est une détérioration de la santé physique et mentale de la victime. Certes l’état dépressif est l’un des troubles les plus fréquents chez les victimes du harcèlement. Il se manifeste de manière permanente par une humeur triste, un accroissement de l’angoisse, du stress, un manque d’intérêt pour le quotidien professionnel, un sentiment de dévalorisation de soi et de culpabilité par rapport à l’événement qui s’est produit.
Ainsi, la conséquence du harcèlement moral est avant tout une pathologie de la solitude, de l’isolement, qui renforce la souffrance.

Hirigoyen écrit que « le harcèlement est un processus particulier où une personne devient ce qu’on lui reproche d’être.

On lui dit « tu es nulle ! » et la personne perd ses moyens et se sent devenir nulle. On la traite de paranoïaque et après un certain temps, on la pousse à devenir méfiante, rigide, procédurière. C’est le pouvoir des mots qui font acte et qui, par injection, transforment l’autre ». Mais cette transformation mine la personne et la détruit par la suite.
Certes, une dépression chez la victime peut le conduire à des risques de suicide et en s’appuyant sur la littérature, on remarque plusieurs cas où la personne souffrant de l’harcèlement moral a fini par se suicider (leyman 1996).
Einarsen et Col (1994, cités dans Hoel et Col 1999) affirment que 40 % des personnes cibles, celles qui ont été le plus fréquemment harcelées, ont tenté de se suicider.

La seconde conséquence se caractérise par les implications économiques non négligeables du harcèlement moral pour le salarié. Une perte de revenues pour les personnes qui se retrouvent au chômage, des frais médicaux non remboursés, les dépenses d’avoca Ainsi selon une étude de Hirigoyen3 en 2001 en plus des 36% de cas de harcèlement suivi par le départ de la victime, 30 % des personnes se retrouvent en arrêt de travail pour longue maladie , au chômage pour inaptitude médicale. Ainsi, dans 66 % des cas de harcèlement moral au travail, la personne est exclue du monde du travail au moins pour une certains temps.
La troisième conséquence résulte souvent des perturbations dans la communication ou les processus de production, qui entrainent non seulement une baisse de la qualité du travail, mais aussi une baisse de la productivité.

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